Retour, remboursement, échange

RETOURS

La politique de retour est valable 14 jours à compter de la date de réception. Passé ce délai, je ne pourrai plus procéder à aucun remboursement ni échange.

Conditions

Pour être admissible à un retour, les originaux doivent être :

• Inutilisé
• Dans leur état d'origine
• Dans l'emballage d'origine

Veuillez me contacter par e-mail avant d'initier tout retour.

Après réception et inspection de votre retour, je vous enverrai un e-mail de confirmation. Votre remboursement sera traité sous 14 jours et automatiquement crédité sur votre moyen de paiement initial.

Admissibilité

La politique de retour et de remboursement ne s'applique pas :

• Articles en solde
• Cartes-cadeaux ou bons d'achat
• Impressions et produits sur commande
• Sur mesure et commandes

Remboursement

Après réception et inspection de votre retour, nous vous enverrons un e-mail de confirmation. Votre remboursement sera traité sous 14 jours et automatiquement crédité sur votre moyen de paiement initial.

Expédition

Les frais de retour sont à la charge du client et ne sont pas remboursables. En cas de remboursement, les frais de retour seront déduits du montant remboursé.

Pour les articles d'une valeur supérieure à 150 £, nous vous recommandons vivement d'utiliser un envoi suivi ou de souscrire une assurance livraison. Nous ne pouvons garantir la réception des articles retournés sans suivi.

    ÉCHANGES

Nous acceptons les échanges uniquement pour les articles défectueux ou endommagés. Pour toute demande d'échange, veuillez m'envoyer un e-mail dans les 24 heures suivant la réception de l'article via le formulaire de contact. Je répondrai par un e-mail de confirmation et ferai de mon mieux pour remplacer l'article endommagé dans les plus brefs délais.